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淘寶客服

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刷新時間:2019/7/12 17:48:04 瀏覽: 簡歷投遞:
保險年終獎獎金提成全勤獎節日福利8小時工作制帶薪年假公費旅游餐補/工作餐交通補貼
月薪: 4000~4999
經驗:不限 學歷:大專以上 招聘對象:全職 崗位類型:網店客服
人數:5 年齡:21至30歲 性別要求:不限 專業要求:不限
地區:佛山市順德區北滘
職位描述
1、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作。
2、通過旺旺等在線聊天工具為顧客提供快速與準確的解答,引導顧客促成銷售。
3、妥善處理顧客投訴,提升顧客購物滿意度。
4、整理日常顧客反饋的問題及質量問題,及時反饋給上級主管。
6、定期維護顧客關系,促進互動與銷售。
7、完成上級領導安排的其它工作。

任職資格:
1、大專或以上學歷,一年以上客服工作經驗;
2、性格外向,擅長與客戶溝通,口頭和書面表達能力強,具有一定的銷售能力,對市場動向意識較強;
3、嚴謹、細心,并善于發現問題、解決問題;
4、熟練操作辦公軟件,精通WORD和EXCEL;
5、具有團隊合作意識。
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  • 企業性質:私營企業
  • 所屬行業:計算機/互聯網/產品
  • 成立日期:2014-07-02
  • 注冊資金:50萬
  • 員工人數:10-50人
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